Гарантийный срок на скрытый заводской брак - 180 дней со дня покупки автошин и 360 дней со дня покупки для колесных дисков.
Все претензии по качеству товара, приобретенного в интернет-магазине "HotTyres", рассматриваются только при наличии чека или любого другого документа подтверждающего покупку именно у нас.

Гарантия не распространяется на автошины и колесные диски, утратившие свои потребительские свойства в следствие:

• Неправильного хранения
• Применения несоответствующего размера и/или типа колесного диска
• Применения деформированного, коррозирующего или непригодного диска
• Применения автошины несоответствующего типа, размера, конструкции и.т.п.
• Неправильного и/или неквалифицированного монтажа
• Использования автошин или колесных дисков на транспортном средстве с нарушением геометрии оси
• Превышения установленного скоростного режима
• Эксплуатации автошин и колесных дисков с завышенным или заниженным давлением в автошине
• Перегрузке транспортного средства
• Дополнительной обработки автошин и колесных дисков (нарезание, дополнительная шиповка и.т.п. для автошин; механическая обработка, дополнительное сверление отверстий и.т.п. для дисков)
• Механического повреждения автошины или колесного диска в результате аварии, пожара, езды по неровностям, стихийного бедствия и.т.д.

Вниманию Покупателей!

Убедительная просьба внимательно осматривать товар при получении на внешние дефекты. При обнаружении видимых дефектов товар подлежит обмену. Установку дисков осуществлять только после проверки их на спец.оборудовании на геометрию и дисбаланс! Проверить возможность установки диска на автомобиль. Диски, после установки на них автошин, возврату и обмену не подлежат.

Возврат и обмен товара

• Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).
• Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка.
• Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.
• При возврате или обмене товара надлежащего качества, если необходимость в возврате или обмене возникла не по вине интернет-магазина, а по желанию Покупателя, либо, вследствии неправильного (некомпетентного) заказа товара, транспортные расходы и расходы, связанные с обменом и возвратом, ложатся на Покупателя.
• Возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в течении 7 дней со дня приобретения (получения) товара (В соответствии с Законом о защите прав потребителя и Правилами дистанционной торговли).
• Возврат и обмен товара не может быть произведен посредством курьерской службы (поскольку работники Службы не обладают квалификацией для принятия решения о правомерности возврата), а производится в офисе компании в рабочие дни и часы. Заявить о желании вернуть или обменять Товар, Покупатель обязан заблаговременно.
• В соответствии со Статьей 26.1.4 Закона "О защите прав потребителей", гласящей: Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, наш интернет-магазин готов (но не обязан) принять обратно товары, входящие в эту группу, по отдельной договоренности с Покупателем.
• При оплате Покупателем Товара путем безналичного рассчета, на банковский счет Продавца, возврат денежных средств осуществляется интернет-магазином в течении 7 банковских дней на предоставленный Покупателем Счет в Банке (для этого Покупателю нужно иметь, либо открыть Счет Физического лица в любом Банке).
• Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей".
• Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра. На основании данного заключения по Вашему требованию, мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги. При этом расходы, связанные с обменом или возвратом, ложатся на интернет-магазин.
• В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, а также транспортные расходы, связанные с обменом и возвратом.

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в интернет-магазине товара Вы должны позвонить по телефону (812) 703-63-84 или заполнить форму. Наш менеджер свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.